Cara belajar menghindari konflik - saran dari psikolog
Cara belajar menghindari konflik - saran dari psikolog

Video: Cara belajar menghindari konflik - saran dari psikolog

Video: BAGAIMANA MENGHADAPI ORANG SALAH PAHAM 2022, September
Anonim

Untuk menghindari situasi konflik, ada berbagai teknik universal. Setiap orang memiliki gaya percakapan yang khas hanya untuknya, memiliki kekuatan dan kelemahannya sendiri. Agar efektif dalam komunikasi, Anda harus fleksibel. Kami akan memberi tahu Anda cara mempelajari cara menghindari konflik.

Saran psikolog

Komunikasi harus kongruen - yaitu, perhatian harus difokuskan pada lawan bicara, menunjukkan minat dan kepercayaan diri.

Aturan dasar untuk komunikasi yang efektif:

  1. Dukungan untuk kontak mata.
  2. Sikap positif.
  3. Senyum yang penuh kebajikan.
  4. Teknik mendengarkan aktif (pengamatan dekat terhadap reaksi lawan).
  5. Penggunaan kata seru “yeah”, “yes” untuk mendukung pernyataan lawan bicara.
  6. Pengulangan kata-kata lawan bicara.
  7. Pembentukan respons emosional.
  8. Memperjelas pertanyaan.
  9. Parafrase (pengulangan apa yang dikatakan lawan bicara untuk mengidentifikasi gagasan utama).
  10. Meringkas percakapan.

Teknik penyambungan (pengulangan tingkah laku lawan bicara) adalah mengulang irama nafas, meniru postur, mengulang kata-kata yang paling sering digunakan lawan bicara.

Lebih menguntungkan untuk menghindari situasi konflik apa pun, yaitu mencoba untuk tidak berada di dalamnya. Jangan menanggapi kekasaran. Cobalah menangkis suntikan verbal dengan reaksi yang luar biasa, misalnya tertawa.

Tetapi jika konflik sudah terjadi, maka jangan menyela atau berdebat. Biarkan lawan bicara Anda, curahkan jiwa Anda dan semua yang terkumpul di dalamnya. Setelah itu, Anda dapat mendukung perasaan lawan dengan mengatakan bahwa Anda memahami klaimnya.

Selanjutnya, Anda perlu mengubah masalah menjadi tugas yang dapat dan harus diselesaikan. Tentukan bagaimana Anda dapat menyelesaikan konflik, menyarankan jalan keluar dari situasi dalam menanggapi keberatan. Perlu dicarikan solusi yang akan menjadi kompromi bagi semua pihak yang berkonflik.

Menarik! Jika seorang pria Aquarius benar-benar menyukai bagaimana dia berperilaku

Rekomendasi universal:

  1. Belajar mengendalikan emosi negatif.
  2. Jangan membesar-besarkan skala "tragedi", tetaplah dalam kenyataan.
  3. Hindari orang yang berpikiran konflik.
  4. Pantau dengan cermat penyebab konflik, buat kesimpulan. Jangan ulangi kesalahan.
  5. Jangan menumpuk masalah dalam diri Anda, tetapi selesaikan secara bertahap.
  6. Jangan menghina lawan Anda - ini adalah kelemahan dan tanda kekalahan Anda. Pilih kata-kata Anda.
  7. Jangan mencari yang bersalah dalam diri Anda. Pria itu gelisah bahkan tanpamu.
  8. Pertahankan martabat dan harga diri Anda.

Anda tidak dapat bersembunyi dari kemungkinan pengaruh negatif lingkungan, jadi Anda harus selalu siap untuk itu. Belajarlah untuk menanggapi stres setenang mungkin. Anda pasti memiliki cara yang berbeda untuk mendapatkan emosi positif (hobi, olahraga, musik, dll.) Kemudian Anda akan melindungi diri dari pengaruh negatif subjek gugup.

Popular dengan topik