Supermarket adalah jebakan super?

2024 Pengarang: James Gerald | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 14:10

Supermarket tidak diragukan lagi merupakan tanda zaman kita. Dan semuanya tampak hebat di toko super nyaman baru ini. Keduanya jelas dan cerah, dan gerobak disediakan, dan pencicipan makanan diadakan, dan tidak ada yang mendesak Anda untuk membuat pilihan, berjalan-jalan, memilih sebanyak yang Anda inginkan, tetapi … Pada titik tertentu Anda memperhatikan bahwa, pergi ke supermarket untuk sekantong yogurt dan roti, untuk beberapa alasan Anda meninggalkan semua isi dompet di sana.

Setelah mampir untuk hal-hal yang paling penting, Anda membeli banyak hal yang tidak perlu yang tampaknya tidak ada yang memaksa Anda untuk membelinya. Tapi ini tidak sepenuhnya benar. Anda bahkan tidak dapat membayangkan berapa banyak orang di seluruh dunia yang memeras otak mereka tentang bagaimana membuat pelanggan meninggalkan uang sebanyak mungkin di supermarket. Selain itu, untuk meyakinkannya bahwa dia sendiri yang memutuskan untuk membelanjakan jumlah ini atau itu untuk produk ini atau itu, dan, oleh karena itu, dia sendiri yang harus disalahkan atas pemborosannya.

"Pusat alam semesta" dalam proses pemborosan uang pembeli telah lama menjadi pembelian impulsif. Dia adalah perhatian utama, sakit kepala dan tujuan tertinggi setiap pemilik supermarket. Meningkatkan pembelian impulsif berarti membuat bisnis Anda sukses.

Semua pembelian dibagi menjadi yang direncanakan, yaitu, penting bagi pembeli: roti, susu, daging, teh, dll., Dan pembelian impulsif, yang tanpanya sangat mungkin untuk dilakukan tanpanya, tetapi jika Anda menyajikan produk ini dengan benar, merayu, jadikan itu sebagai indikator kegembiraan, gengsi, pada akhirnya, untuk diusik dengan kelicikan, lalu …

Di supermarket yang sukses, jumlah pembelian impulsif mencapai 60% dalam kaitannya dengan 40% dari pembelian yang direncanakan.

Untuk mempengaruhi pembeli, mendorong untuk melakukan pembelian impulsif, perlu untuk mengetahui segmen populasi mana, jenis kelamin dan kekayaan materi apa, mengunjungi supermarket, dan bagaimana mereka melakukan pembelian. Ternyata 40% pembeli adalah wanita segala usia dengan pendapatan rata-rata, 20% pria dengan pendapatan di bawah rata-rata, 15% pria kaya, 10% pensiunan yang sinis disebut “survivors”, 10% adalah perempuan dengan pendapatan di bawah rata-rata, dan 5% adalah kaum muda dengan pendapatan di bawah rata-rata, dengan kata lain anak sekolah dan pelajar.

Masing-masing kategori pembeli ini menentukan pilihannya secara berbeda, terkait dengan iklan, inovasi, kemasan yarim, dll. Misalnya, pensiunan, sebagai suatu peraturan, tidak percaya pada iklan, suka berkomunikasi dengan penjual, siap menghabiskan berjam-jam mencari produk yang tepat. Wanita lebih sering fokus pada hal-hal baru, melakukan pembelian impulsif, memperhatikan kesehatan, makan sehat, kemungkinan mendekorasi diri, yang sepenuhnya tercermin dalam pembelian yang mereka lakukan. Pria kaya biasanya membeli makanan mahal, makanan lezat, alkohol, fokus pada produk merek terkenal, tidak suka tinggal lama di toko. Orang-orang muda melakukan banyak pembelian impulsif, tidak berkomunikasi dengan penjual dan sama sekali tidak stabil dalam kaitannya dengan periklanan.

Area perhatian khusus: surga buah dan chupa chups akhirnya

Seluruh ruang aula supermarket dapat, dalam kenyataan atau setidaknya secara mental, dibagi menjadi tiga bagian, tiga zona virtual. Mereka harus dipertimbangkan dalam hal tingkat jarak dari pintu masuk ke toko. Zona pertama paling dekat dengan awal jalan, yang kedua sedikit lebih jauh, yang ketiga cukup dalam. Pria kaya yang berlari ke toko selama 5 menit tidak melangkah lebih jauh dari zona pertama - mereka membutuhkan semuanya sekaligus dan harganya tidak penting. Dicari - tolong! - semua produk paling mahal ada di zona pertama.

Tetapi ibu rumah tangga yang teliti dan pensiunan yang bersemangat yang tidak merasa kasihan pada waktu selalu mencapai zona ketiga, di mana, sebagai suatu peraturan, barang-barang termurah berada.

Di zona paling terpencil kedua, biasanya ada produk dasar untuk meja seseorang dengan pendapatan rata-rata: susu, mentega, yoghurt, keju, keju cottage, telur, produk setengah jadi.

Perhatikan fakta bahwa barang permintaan tinggi yang termasuk dalam pembelian terencana paling sering terletak di ujung aula yang berbeda. Roti dan susu jarang dekat, dan saat Anda berpindah dari satu ke yang lain, di sepanjang jalan, Anda akan tergoda beberapa kali untuk membeli sesuatu yang lain, yang sebelumnya tidak direncanakan. Tapi produk-produk yang sering kita beli secara impulsif, dan "segelintir" di dekatnya. Bir di sebelah keripik, kacang, kerupuk, ikan kering. M-mm, bagaimana bisa kamu tidak tergoda?

Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana perjalanan Anda ke supermarket biasanya dimulai? Dari konter buah, tentu saja! "Surga buah" kecil di pintu masuk adalah sinyal kesegaran. Ini berfungsi sebagai jaminan kualitas produk lain. Dan buah-buahan di awal perjalanan memainkan peran "pembatas kecepatan", yang tugasnya memperlambat pembeli dengan segala cara. Biarkan dia menimbang dua apelnya, tenang, dan, perlahan, lanjutkan perjalanannya melalui toko, melihat sekeliling dengan penuh minat.

Bagaimana perjalanan supermarket Anda berakhir? Tentu saja, dengan box office! Tempat ini tidak bisa dihindari oleh pembeli manapun. Zona pembelian impulsif yang paling luas terletak di sekitar mesin kasir: permen karet, pisau cukur, permen, mainan kecil, dll. Hal yang paling menarik adalah bahwa barang yang sama dapat ditemukan di area lain supermarket, tetapi mereka digandakan di kasir, sekali lagi menarik perhatian. Dan bagaimana Anda bisa menolak di sini, terutama jika garisnya bergerak lambat, dan anak itu berubah-ubah dan meminta chupa-chups. Ini "perangkap" di dekat kasir, yang dalam bahasa spesialis disebut "zona umpan", meskipun sering terjadi pencurian barang-barang kecil penjualan, membawa supermarket sekitar 20% dari total keuntungan.

Ulurkan saja tanganmu

Segala sesuatu yang rata-rata orang, dari 160 hingga 180 cm, dapat dengan aman mengambil dari rak di supermarket, mengulurkan tangannya - ini adalah barang yang ingin mereka "jual" kepada Anda pertama-tama. Harganya rata-rata atau tinggi, mereknya dipromosikan, umur simpannya tidak terlalu lama. Apa pun yang sedikit lebih tinggi, sebagai suatu peraturan, lebih murah. Dan produk yang paling murah biasanya ada di kaki Anda. Jika Anda menukar barang, misalnya, meletakkan yang termurah di tengah dan yang paling mahal di bawah, penjualan toko akan turun tajam.

Bagaimana barang-barang ditata juga merupakan ilmu khusus. Diisi ke keranjang atas dengan keripik dan kacang menciptakan perasaan relaksasi, membangkitkan kenangan liburan bersama teman-teman, dan sekarang: "Saya akan mengambil dua bungkus keripik! Di mana kita minum bir di sini?" Dan botol tunggal dengan anggur mahal di rak "berbicara" tentang eksklusivitas, sehingga sangat sedikit orang yang mampu membeli kemewahan seperti itu ("Mengapa tidak memanjakan diri sendiri? Kita hidup sekali!")

Warna umpan

Kemasan yang cerah akan selalu menarik perhatian, tetapi tidak selalu memancing pembelian. Oleh karena itu, warna dan nada tertentu lebih disukai untuk setiap jenis barang. Warna-warna pastel, merah muda, ungu muda, lemon, dikaitkan dengan infantilisme dan kesegaran. Mereka cocok dengan desain produk yang berkaitan dengan kebersihan, kesehatan, serta mainan lunak untuk anak-anak. Nada cokelat, krem, dan hijau tua dikaitkan dengan kesenangan, dan sangat cocok untuk dekorasi departemen anggur. Nada dingin, "dingin" cocok untuk dekorasi komputer dan barang-barang rumah tangga, tetapi mereka mengurangi tingkat penjualan di departemen grosir. Sebaliknya, warna-warna hangat pada tingkat bawah sadar tidak akan menarik bagi pembeli komputer yang sama.

Ketika melihat warna murni dan cerah, penelitian telah menunjukkan bahwa wanita lebih cenderung tertarik pada kemasan kuning dan merah, sementara pria tertarik pada warna biru.

Bau …

Sudah lama diketahui bahwa aroma kopi, roti yang baru dipanggang, dan sosis asap paling disukai pembeli supermarket. Mereka memprovokasi nafsu makan, menyebabkan ilusi kelaparan dan mendorong Anda untuk membeli banyak produk yang diperlukan dan tidak perlu. Jika bau ini tidak muncul di supermarket "secara alami", mereka sering disemprot dengan rasa khusus.

… dan suara

Pertanyaan tentang latar belakang suara di setiap supermarket diselesaikan dengan caranya sendiri. Pendekatan yang kompeten adalah pilihan melodi tergantung pada kontingen pembeli dan waktu. Di pagi hari, pada jam pensiunan, melodi hit lama dan penyanyi pop terdengar, saat makan siang, ketika remaja mampir, ritme menjadi lebih modern, dan di malam hari musik pop ringan lebih disukai. Bagaimanapun, melodi harus ceria, tetapi tidak terlalu cepat agar pelanggan tidak terburu-buru untuk pergi.

Jadi, di satu sisi, perbaikan di supermarket membuat hidup pelanggan lebih nyaman dan cerah, tetapi pada saat yang sama, kita semua tahu bahwa Anda harus membayar untuk kesenangan. Uang. Belanja. Jumlah kunjungan.

Meskipun supermarket bisa ditipu dengan menggunakan tips paling sederhana:

1) jangan pergi ke toko dalam keadaan lapar;

2) jika Anda akan membeli banyak produk, buatlah daftar dan jangan menyimpang darinya;

3) bawalah sejumlah uang yang dapat Anda belanjakan;

4) jangan malas untuk mencapai zona ketiga supermarket;

5) lihat rak bawah - Anda akan menghemat uang;

6) jangan ambil troli jika Anda akan membeli satu atau dua produk.

Dan selanjutnya. Menurut statistik, jumlah terbesar pembelian impulsif dilakukan oleh orang lajang, sedikit lebih sedikit - oleh pasangan tanpa anak, dan sangat sedikit yang mematuhi semua dorongan keluarga dengan anak-anak di sana (kecuali jika mereka mendengarkan teriakan liar tentang permen lolipop di checkout), dan oleh karena itu dua tips lagi:

7) jangan pergi berbelanja sendirian;

8) Setelah menciptakan sebuah keluarga dan melahirkan seorang anak, Anda tidak meninggalkan kesempatan untuk pengayaan cepat dari sejenis perusahaan monster yang disebut jaringan supermarket!